金星釧路ハイヤー(株)帯広支店は安全・親切・迅速をモットーとする、全道を星のマークで結ぶ金星ハイヤーのグループです。
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★ タクシー運転手のやりがい・楽しさ
○さまざまな人との出会いがある
タクシー運転手のやりがいは、大好きな車を運転しながら、毎日さまざまなお客様との出会いがあることです。
ほんの短時間ではあっても、タクシーという狭い空間の中でお客さまと同じ時間を共有することがとても楽しいという人は非常に多いです。
なお、タクシーはサービス業であるため、お客さまへの思いやりや気遣いは必須です。
ただの移動手段としてだけではなく、自分が居心地のいい快適な空間を提供することで、最後にお客さまから「ありがとう」と声をかけてくれます。
「またあなたの会社のタクシーに乗りたい」「○○さんを指名で」とお願いされたときは、とてもうれしい気持ちになります。
さまざまな人と接しながら、自分自身も成長していくことができる仕事といえるでしょう。
○地理や土地に詳しくなれる
タクシー運転手ならではの魅力といえるのが、その土地の地理や交通事情などに詳しくなれることです。
運転手として仕事をする以上、最低限のことは現場に出る前に覚えておく必要がありますが、仕事をしながら身につくこともたくさんあります。
また、新しいビルができたり風景が変わったりと、少しずつ街の変化を感じられるのも楽しいところです。
仕事では毎日違う場所を走るため、単純なオフィスワークとは異なり気分転換もしやすく、外に出て働くのが好きという人には楽しい仕事だと感じられるでしょう。
★ タクシー運転手の魅力
○頑張れば頑張るだけ収入もアップする
タクシー運転手の給料は、たいていの場合「歩合制」です。
たくさんのお客さまを乗せて売り上げが伸びれば、その分だけ自分に入る給料も
アップします。
「やればやるだけ評価される」という点はモチベーションにもつながりますし、
たくさん稼ぎたいという夢を持っている人には魅力的に感じられるでしょう。
また、経験を積めば個人タクシーの運転手になって、より多くの収入を得ることもできます。
もちろん、現実はうまくいくことばかりではありませんが、自分の運転でたくさんの人の役に立てるのかと考えると、魅力ある仕事だと感じられるのではないでしょうか。
○ライフスタイルに合わせた働き方ができる
タクシー運転手は長時間勤務ですが、その分休みも多い仕事です。
ライフスタイルに合わせて休日が取りやすく、勤務時間も都合がつきやすいため、子育て中の女性や体力のないお年寄りでも、時間を限定して働きやすい環境にあります。
一般的な仕事ではなかなかシフト調整がつかなかったり、思うように稼げなかったりすることもありますが、タクシー運転手はそうした苦労をしなくてよいというメリットがあります。
長時間勤務だと「生活が不規則になって自由な時間がとれないのでは？」と心配する人もいるかもしれませんが、決してそんなことはありません。
基本的には残業もないため、一定の時間で効率的に稼ぎたいという人にもおすすめの仕事といえるでしょう。
★ タクシーの仕事は楽しいのか
タクシーは、自分が行きたい目的地まで送ってくれる便利な乗り物です。
タクシーに乗っている人は、目的地に着くまでの間をリラックスした気持ちで過ごすことができるかは、タクシー運転手の気遣いやコミュにケーション次第ということもよくあります。
タクシーは、多くの人が利用するなくてはならない乗り物のひとつになっています。 しかし、タクシーは、一旦発車してしまうと乗客との密室の空間となり事件や事故なども突発的に起こりやすい乗り物でもあります。
タクシーの仕事をするということは、人とのコミュニケーションを楽しいと思える反面、危機管理も大切な職業といえます。
★ 楽しいタクシー運転手の仕事の魅力
○ホスピタリティの可能性
ホスピタリティという言葉は、ラテン語の「Hospics」が語源で客人などの保護を表します。
ホスピタリティは、「お客さまを歓迎してもてなすこと」や「思いやり」などという意味があります。
タクシー運転手は、お客さまそれぞれの満足を追求できるホスピタリティの高い可能性をもった職業といえます。
最近では、タクシーに乗車されるお客さまに対してホスピタリティ精神を活かして仕事をする代表的な介護タクシーなども多くなりました。
お客さまに最大限のおもてなしをすることで自分も納得した仕事ができたという達成感が感じられてタクシー運転手の仕事を楽しいと思える人も多くいます。
○やりがい
タクシー運転手という職業は、やりがいをもてる職業でもあります。
人と短い時間でコミュにケーションができ多くのお客さまから感謝の言葉をもらうことも多いでしょう。
お客さまが下車するときに「ありがとう」という何気ない一言にやりがいがある楽しい仕事だという人も少なくありません。
また、自分自身でも多くのお客さまに自分のタクシーに乗っていただけるように努力して結果がでることで収入のアップも目指せる職種です。
自分の頑張り次第で会社に仕事ぶりを評価されることや目標が達成できたり、やりがいをもってできる楽しい仕事です。
○おもてなしの心
タクシー運転手は、お客さまをおもてなしするという心が必要な接客業です。
最近では、外国人のお客さまがタクシーを利用する機会が増えてきました。
外国人との流暢な英語の会話でなくても片言な英語で相手をおもてなしすることでお互いの心が通じ合い楽しい気分になれることもあります。
自分ができる些細なおもてなしをすることから始めることでお客さまとのコミュにケーションが楽しめる仕事として魅力を感じる人も多くいます。
どんなお客さまでも相手を困らせないおもてなしができることで自分も楽しいと感じて仕事をすることができます。
★ タクシーの仕事の楽しい点とつらい点
タクシー運転手は、楽しいと感じる場合もあれば、辛いと感じることもあります。
タクシー運転手の仕事は、お客さまを目的地まで無事に送り届ける以外にもやらなくてはならない仕事が多くあります。
タクシーの仕事の楽しい点とつらい点をご紹介します。
○タクシー運転手の仕事
タクシー運転手の仕事は、基本的にゆっくりと休憩するという時間があまりないのが現状です。
お客さまをタクシーで目的地まで案内した後は、次のお客さまを探す必要があります。
少しでもお客さまにタクシーに乗ってもらえるように自分でどのように走るか考えながら仕事をします。
お客さま探しの作業時間は、決して楽しいといえる時間ではありません。
お客さまを上手にキャッチできることで収入などが多く得られることや目的意識をもって楽しく仕事ができるというタクシー運転手の人もいます。
タクシー運転手の仕事を楽しいと思えるか辛いと感じてしまうかは、自身の仕事へのモチベーション次第で変化するということも魅力のひとつでしょう。
○ノルマなど
タクシー運転手には、ノルマが与えられている会社もあります。
景気が悪い時期などは、お客さまが見つからずとても辛い気分にもなります。
しかし、ノルマを達成できるとやりがいなども出てきて仕事が楽しいと感じることができるでしょう。
最終的には自分の給料に跳ね返ってくるわけですから、自分にノルマを課せるなど、どう乗り越えていくのかも日々での個人のホスピタリティが試される職業といえるでしょう。
○休日や勤務時間が不規則
タクシー業界は、年中無休で24時間営業です。
タクシー会社に勤務する運転手は、休日や出勤時間などがシフト制になるところがおおかたです。
タクシーの運転手が辛いと感じる点は、勤務時間にばらつきがあり、生活がどうしても不規則になってしまう傾向があることです。
しかし、勤務日や勤務時間がシフト制であることで平日に休日をとれたり、時間を有効利用することもできます。
時間の使い方次第でさまざまなプライベートでの楽しいリフレッシュした休日が過ごせることも魅力でしょう。
○気分転換ができる
お客さまの乗り降りや車の運転など何かと気が休すまらないタクシー運転手ですが、仕事場で自分の好きな音楽が聴けるのが楽しみのひとつという人もいます。
お客さまの乗車していないタクシーでの移動中には、自分の好きな曲を聞くことによって楽しい気分転換できることがあります。
自分なりの密室でのリフレッシュができることも魅力です。
○地理や土地に詳しくなる
タクシー運転手を職業にするには、仕事をする地域の地理や土地に詳しくなることが必要不可欠です。
最初は、経験不足で知らない道も多く戸惑ってしまうこともありますし、お客さまから厳しい指摘を受けて辛い思いをすることもあるでしょう。
しかし、毎日同じ仕事をするオフィスワークなどの仕事に比べると新しい建物やビルなどができたりする街並みの変化の様子を見ながら仕事ができて楽しいと感じることもできます。
★ タクシーは基本楽しい空間
タクシー運転手は、気配りやホスピタリティが重要な職種です。
人とのコミュニケーションが楽しいと思える人には、おすすめの職業といえるでしょう。
毎日決まりきったオフィスワークよりも仕事に対して目的意識をもつことで収入アップや個人タクシーの運転手になるなど自分の将来を切り開いていけます。
タクシーの運転手に限らずさまざまな職業でも楽しいと感じることや辛いと感じることはあるでしょう。
タクシー運転手になってみたいと思ったら 普通自動車第二種運転免許を取得するところからチャレンジしてみてはいかかでしょうか。
今はほとんどの会社が二種運転免許の取得を補助してくれているようですので、それを利用することもひとつの手段でしょう。
★ タクシー配車オペレーター (付録)
どんな仕事か？ タクシー会社で利用客からの電話を受け、無線設備や車両検索用端末、電話機など通信関係機器を操作して送迎の手配をするのが基本です。
現在に至っては、コンピューターによる自動配車システムや自動アプリ配車システムが導入され、すべてではありませんが効率良く配車業務を軽減させています。
配車に関しては、利用客への丁寧な対応を行うとともに、車両の効率的な運行管理をするため、車両の位置を的確に把握し、迅速に配車を指示をしなければなりません。
利用客からの電話を受け必要な台数、行き先や時間などの希望を聞き、氏名･電話番号･配車場所などを確認する。
依頼を受けた場所周辺にいる空車を端末で検索し、空車が見つかると車両番号を確認して、無線でお客様の氏名･お迎え場所を伝える。
現在は自動配車システムにより、電話番号と住所が登録していれば近くの空車を探し、最適な空車をボタンで配車でき、かなり軽減されている。
二次元の車両管制といったら格好良すぎでしょうか。
そのほか、無線によってタクシー乗務員から伝えられる交通事故などの緊急事態に対応したり、お客様の忘れ物を探すための連絡や手配、苦情などの対応なども窓口となり内容によっては、担当部署につなぐ業務も含まれます。
★ まとめ
以上、タクシー運転手という職業の魅力について見てきました。
多少きつくても良いから、効率良く稼いで、休みを多く取りたい方は、隔日勤務のタクシー運転手が向いています。
1年のうち200日以上を休んで500〜1,000万円(売上)を稼ぐチャンスがあるのですから、これは魅力的と言えるでしょう。
また、運転が好きで、安全な仕事でほどほどに稼ぎたい場合は、昼勤をおすすめします。
稼ぎ時の深夜に働かないため高い収入は望めませんが、 昼にはそうトラブルも起きませんし、なにより昼勤の場合は規則正しい生活が送れますので、健康的に長く働けます。
いずれにしても、タクシー運転手に向いているのは運転、そして接客が苦でない人です。
この2つが好きであれば、ぜひ、タクシー運転手も職業の選択肢の1つとして考えてみてください。
金星釧路ハイヤー(株)帯広支店
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